Lazada是东南亚地区的一家知名电商平台,其业务覆盖了多个国家,包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南。对于卖家来说,了解Lazada的发货流程是非常重要的。本文将详细介绍Lazada的发货流程步骤,帮助卖家更好地管理订单和物流。
lazada发货流程步骤详解
1. 订单确认
当买家下单后,Lazada会向卖家发送订单确认通知。卖家需要确认订单,确认订单时需要选择发货方式。Lazada支持多种发货方式,包括自配送、Lazada配送和第三方物流公司配送。
2. 打印订单标签
确认订单后,卖家需要打印订单标签。标签上需包含产品信息、买家信息、订单号等信息。可以使用Lazada提供的标签模板,也可以使用自己的标签。打印标签后,需要将标签贴在产品包装上。
3. 发货
根据选择的发货方式,将产品交付给相应的物流公司。如果是自配送,需要将产品从仓库中取出,并自行安排物流公司配送。如果是Lazada配送或第三方物流公司配送,需要将产品交付给相应的物流公司,由他们负责配送。
4. 跟踪订单状态
在发货后,卖家需要及时跟踪订单状态,确保产品能够按时送达买家手中。可以在Lazada的订单管理页面中查看订单状态,也可以使用第三方工具进行跟踪。
5. 处理退货和纠纷
如果买家收到产品后不满意或者发生了其他问题,需要及时处理退货和纠纷。在Lazada上处理退货和纠纷需要遵循一定的流程和规定,卖家需要了解相关政策和操作流程。
Lazada发货包装有哪些要求
1、销售禁售产品
Lazada不允许销售小米品牌的产品,包括手机、充电宝、手环等。海外卖家不可以销售一些特定品牌的产品,包括小米和其他禁售品牌,详见Lazada禁售产品的培训材料。另外,食品也是Lazada的禁售品类,卖家应仔细阅读Lazada禁售产品清单,避免上传这些产品。
2、已存在一模一样的产品
Lazada不允许重复铺货,卖家应移除重复上传的同一个产品。
3、产品信息缺失
情况一是包裹尺寸和重量信息的缺失。包裹尺寸和重量为必填选项,卖家需填写这些信息。另一个因为信息缺失而审核不通过的原因是,保修信息的缺失。所有海外卖家均不设保修,保修期限一栏不能空白,应选择不设保修。
3、是包装内具体物品信息缺失
包装内的具体物品和件数为必填项,且格式必须为数量、空格、英文字母X、空格,最后是物品。
4、产品价格不合理
情况一为促销价格过低,由于Lazada的产品价格包括运费和其他各种费用,产品价格不应低于1美元,并且,应注意货币单位是当地货币。第二种情况为打折力度过大,超过80%。Lazada规定,产品的促销折扣最低为两折,即促销价格最低为原价的20%。
总结:Lazada的发货流程包括订单确认、打印订单标签、发货、跟踪订单状态和处理退货和纠纷等步骤。卖家需要根据实际情况选择合适的发货方式,并遵循相关政策和规定处理退货和纠纷。通过了解Lazada的发货流程,卖家可以更好地管理订单和物流,提高客户满意度和销售业绩。